Политика конфиденциальности Panila OÜ

Лицо, ответственное за веб-сайт Panila.ee:
Panila OÜ
+372 53033323
panila@panila.ee
Seemne tn 4, 10617, Tallinn, Harju maakond
Рег. № 14140489
EE101920775

Защита персональных данных

Персональные данные – это данные, которые собирает Panila OÜ (далее – Panila) для оказания услуги, установления личности, связи с лицом в целях оказания услуги, решения вопросов или отправки рекламного контента.

Panila не обрабатывает конфиденциальные персональные данные, определенные в регламенте Европейского парламента и Совета ЕС (ЕС) 2016/679 (General Data Protection Regulation или GDPR или EU Regulation 2016/679).

Panila обязуется защищать личные данные клиентов и пользователей, а также их конфиденциальность. Деятельность Panila в интернете соответствует всем соответствующим действиям и соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики, в том числе постановлению Европейского парламента и Совета ЕС (ЕС) 2016/679. Panila принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты собранных персональных данных. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные лица.

Безопасность

Все персональные данные, которые стали известны при посещении веб–сайтов Panila, рассматриваются как конфиденциальная информация.

Ниже приведены принципы политики конфиденциальности Panila, касающиеся сбора, обработки, использования, публикации, передачи, изменения, забывания и удаления персональных данных.

Указанные принципы не применяются при обработке данных юридических лиц и других предприятий / учреждений и не включают обработку персональных данных на веб–сайтах / сервисных средах, на которые ссылаются наши веб–сайты / сервисные среды (внешние ссылки).

Лицо, представляющее предприятие (в качестве заказчика услуги), не является физическим лицом, речь идет о уполномоченном представителе юридического лица, обработка персональных данных которого не регулируется постановлением Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679.

1. Какие данные мы собираем?

При посещении веб–сайтов собираются неперсонифицированные технические данные о посетителе
Технические данные ограничиваются интернет–адресом используемого компьютера или компьютерной сети (IP-адрес), версией программного обеспечения браузера и операционной системы компьютера, временем посещения (время, дата, год) и местом. IP-адреса не связаны с личной информацией.
Данные собираются о посещениях и пребывании на веб–сайтах, чтобы на их основе улучшить веб–сайты и сервисные среды и сделать их более удобными для посетителей.
Мы используем автоматизированный инструмент аналитики Google Analytics для сбора данных, упомянутых выше. Если вы не хотите передавать эти данные о себе, вы можете отключить сбор данных в любое время, согласно описанию здесь.
В отношении физических лиц собираемыми данными при необходимости являются личный код для установления уникальности, для связи – имя, адрес электронной почты, мобильный телефон, город и страна нахождения.
Для обработки данных юридических лиц мы собираем регистрационный номер, номер НДС, имя, страну, адрес, адреса электронной почты для связи и отправки счета, имена представляющих компанию контактных лиц и их адреса электронной почты, а также контактные телефоны.
В случае маркетинговых сообщений, отправляемых на электронную почту, мы можем собирать информацию о ваших сообщениях, например, открывали ли вы электронное письмо, по каким ссылкам вы нажимаете, какие устройства вы используете для этого и каковы их технические характеристики. Эта информация сохраняется в истории каждого контакта.
Находясь в контактной базе Panila OÜ, мы можем обрабатывать ваше имя и адрес электронной почты или номер мобильного телефона в маркетинговых целях также в социальных сетях и интернет–маркетинге (Facebook, Instagram, Google). Для этих целей мы обрабатываем ваши персональные данные в течение 5 лет с момента добавления вашего контакта в контактную базу. Panila OÜ имеет законную заинтересованность (GDPR Art 6(1)(f)) в отправке своим контактам маркетинговых сообщений для поддержания с ними деловых отношений.

Персональные данные, обрабатываемые клиентами Panila, загруженные в среду Panila в рамках услуги, защищены требованием конфиденциальности, которое применяется при подписании клиентом договора об услуге. Пользоваться услугами Panila можно только согласившись с договором. Согласие с договором проверяется через программное обеспечение, при его отсутствии просят с ним согласиться.

Для целей обработки персональных данных, перечисленных в этом подразделе, доступ к данным осуществляется сотрудниками Panila OÜ, которые используют все меры безопасности в своей работе, касающиеся обработки Ваших персональных данных.

Согласие на сбор связанных и необходимых для услуги персональных данных дается при заказе услуги лицом заказчика в момент заказа услуги. При заказе услуги согласие считается предоставленным соответствующей отметкой времени.

2. Как долго хранятся собранные данные?

Данные, собранные безличными техническими веб–сайтами и сервисными средами, хранятся бессрочно.

Персональные данные, связанные с персонализированными запросами и / или сделками, хранятся до 7 лет после последнего взаимодействия с поставщиком услуг, исходя из обязанности доказывать транзакции согласно Закону о бухгалтерском учёте. Взаимодействие – это реакция на прямой маркетинг путем просмотра или нажатия на ссылку.

3. Кому можно передавать собранные данные?

Обрабатываемые Panila персональные данные могут без согласия лица передаваться только учреждению или лицу, имеющему на это прямое вытекающее из закона право (например, суду или досудебному производителю) и обоснованную необходимость.

Персональные данные, обрабатываемые клиентами в рамках услуги Panila, считаются конфиденциальными, и право обрабатывать, выдавать или передавать эти данные является сферой ответственности исключительно владельца данных (клиента).

По заказу клиента Panila оказывает техническую помощь в обработке данных, но от этого отношения собственности и ответственности в отношении данных не меняются.

4. Какие права имеет лицо на собранные данные?

Право на доступ, исправление, прекращение обработки ваших данных.

По умолчанию персональные данные не разглашаются, за исключением случаев получения соответствующего подтверждения (участие в тренингах / семинарах / конференциях).

Если персональные данные не могут быть изменены, доступны, раскрыты на веб–сайте или в сервисных средах, следует подать нам ходатайство о получении или исправлении данных способом, позволяющим идентифицировать личность. По возможности данные выдаются или исправляются в течение 7 рабочих дней.

Если кто–то хочет отказаться от прямых маркетинговых предложений по всем или некоторым темам, это можно сделать мгновенно, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле каждого отправленного маркетингового письма. Изменение вступает в силу немедленно.

Если нет (больше) законных оснований для обработки, раскрытия или предоставления доступа к данным, можно потребовать прекратить использование или удаления данных, прекратить раскрытие данных или предоставление доступа к данным. Для этого следует подать ходатайство способом, позволяющим установить личность.

Ходатайства не подлежат удовлетворению, если:

это может нанести ущерб правам и свободам другого лица,
это может препятствовать предоставлению или непредоставлению услуги,
это может помешать работе правоохранительных органов,
это не является технически необходимым и / или возможным.
лицо заявителя юридически не связано с данными
личность заявителя не может быть идентифицирована.

Например:

– Невозможно удалить адрес электронной почты, если на него больше не желают получать прямые маркетинговые предложения. Для того, чтобы выполнить требование, должен иметься адрес электронной почты для сравнения – чтобы не отправлять на него письмо.

– Невозможно удалить все данные из CRM, если дальнейшие контакты нежелательны. Чтобы соответствовать требованиям, должно быть достаточно данных для сравнения – чтобы не связываться.

5. Как и в каких целях мы используем куки?

Мы используем куки на нашем веб–сайте, чтобы сделать наш сервис более удобным для пользователя и предложить расширенные и индивидуальные функции при посещении веб–сайта и продуктов.

Многие веб–браузеры предлагают способ избежать куки, предоставляемых третьими лицами. При включении настроек веб–браузер позволяет сохранять только куки веб–сайта, который вы посещаете в данный момент. Сделать соответствующий выбор можно через настройки веб–браузера (эта опция исключает работу всех сторонних куки).

Вы можете удалить кэш файлов-куки веб–браузера через настройки веб–браузера. Удаление куки удаляет уникальный идентификатор, хранящийся в кэше браузера, вместе с прикрепленным к нему веб–профилем. Удаление кэша куки не помешает вам сохранить новые куки в будущем.

Каждый браузер отличается от других, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки куки–файлов, обратитесь к руководству по управлению куки–файлами и руководству пользователя, перейдя по ссылке ниже. Операционная система вашего устройства может содержать дополнительные элементы управления куки. Если вы не хотите, чтобы куки собирали информацию, откажитесь от куки в настройках Вашего браузера. Для получения дополнительной информации об управлении куки посетите веб–сайт: www.allaboutcookies.org/manage-cookies

6. Куки какого типа мы используем?

Мы используем сессионные куки, постоянные куки и куки от третьего лица (Google Analytics, Facebook). Эти аналитические куки–файлы позволяют нам распознавать, подсчитывать и идентифицировать посетителей на веб–сайте. Мы делаем это с целью улучшения работы нашего сайта.

7. Маркетинг

Panila хочет донести до своих клиентов, заинтересованных в получении уведомлений прямого маркетинга, актуальные новости об услугах Panila.

Подписавшись на нашу рассылку на сайте www.panila.ee , в дальнейшем мы будем присылать вам по электронной почте новости о деятельности компании, новых сообщениях в блоге и предстоящих событиях (например, организуемые нами тренинги, а также специальные предложения партнеров для участников списка) максимум 3 раза в месяц. Для отправки маркетинговых сообщений по электронной почте мы обрабатываем ваше имя и адрес электронной почты.

Когда Panila отправляет вам электронное письмо, мы можем собирать статистические данные о вашем взаимодействии с этим сообщением, например, открывали ли вы электронное письмо, на какие ссылки вы нажимаете, какие устройства вы используете для этого и каковы их технические характеристики. Такая информация хранится в истории контакта. Мы можем оценить поведение наших контактов (данные, полученные из истории контактов, участие в организованных мероприятиях и т. д.) Это необходимо для того, чтобы мы могли отправлять вам более персональные сообщения по электронной почте. Panila имеет обоснованный интерес к пониманию потребностей и предпочтений своих контактов, чтобы предоставлять им более актуальную информацию.

Знайте, что если вы находитесь в нашей контактной базе, то мы можем обрабатывать ваше имя и адрес электронной почты или номер мобильного телефона с целью показа Вам или похожим людям рекламы (так называемая похожая аудитория) в Facebook, Google, YouTube, LinkedIn и/или Инстаграме.

Условия и изменения политики конфиденциальности

Используя веб–сайты Panila, вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласились с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, уведомив об этом всех касающихся лиц.